Pusat Bantuan

Frequently Asked Questions (FAQ)

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna kami.

01

Bagaimana cara melakukan top up saldo dengan deposit

Anda dapat melakukan top up saldo melalui menu +Saldo. Kami menyediakan metode pembayaran via Transfer Bank, Virtual Account, Indomaret, Alfamart dan QRIS. Ikuti instruksi yang tertera untuk menyelesaikan pembayaran, dan saldo akan bertambah secara otomatis setelah pembayaran berhasil.

02

Transaksi saya gagal, tetapi saldo sudah terpotong. Apa yang harus saya lakukan?

Jangan khawatir. Jika transaksi gagal, saldo Anda akan dikembalikan (refund) secara otomatis ke akun Anda dalam waktu maksimal 1x24 jam. Jika saldo belum kembali setelah waktu tersebut, silakan hubungi Customer Service kami dengan menyertakan ID Transaksi Anda.

03

Apakah saya bisa membatalkan transaksi yang sudah berhasil?

Mohon maaf, Tidak semua transaksi yang sudah berhasil diproses (misalnya pulsa atau kuota sudah masuk) bersifat final dan bisa refund tetapi disesuaikan dengan syarat yang ada, hubungi Customer Service dan Pastikan Anda memeriksa kembali nomor tujuan sebelum melakukan transaksi.

04

Saya sudah melakukan tiket deposit, tetapi saldo belum masuk

Untuk tiket deposit ada waktu sekitar 1-10 menit, jika dalam waktu lebih dari 10 menit, bisa langsung hubungi Customer Service Belanja Kuota

05

Bagaimana cara verifikasi akun?

✅ Cara Verifikasi Akun & QRIS → Verifikasi akun sudah digabung dengan verifikasi QRIS. → Kamu bisa menemukannya di halaman awal pada menu "Verifikasi". → Atau langsung masuk ke menu SALDO → QRIS untuk melanjutkan proses verifikasi. → Setelah data kamu lengkap, sistem akan memproses dan memberi notifikasi saat verifikasi berhasil.

06

Bagaimana Menghubungi Customer Service Belanjakuota ?

📞 Cara Menghubungi Customer Service Belanjakuota Kamu bisa menghubungi tim Customer Service Belanjakuota melalui: 1. WhatsApp resmi di nomor yang tertera pada menu Bantuan, di paling bawah. 2. Email: belanjakuota@gmail.com Tim kami siap membantu kamu setiap hari pada jam operasional.

07

Bagaimana cara menukarkan poin ?

🎁 Menu Poin Di menu Poin tersedia 2 pilihan: 1. Tukar Hadiah → Tukarkan poin yang kamu kumpulkan dengan berbagai hadiah menarik. 2. Tukar Saldo → Ubah poin menjadi saldo yang bisa langsung kamu gunakan di Belanjakuota.

08

Apakah Poin bisa ditukarkan dengan Saldo ?

🎁 Menu Poin. Tukar Saldo → Ubah poin menjadi saldo yang bisa langsung kamu gunakan di Belanjakuota. (Minimal penukaran saldo adalah 100 poin)

09

Bagaimana Cara Menambahkan Downline ?

✅ Cara Menambah Agen / Downline Kamu bisa menambah agen baru dengan 2 cara: 1. Melalui Kode Referral, Agen baru cukup mendaftar menggunakan kode referral kamu di menu Downline. 2. Tambah Agen Secara Manual, Masukkan username, nomor HP, dan email agen baru langsung melalui menu Tambah Agen.

Topik yang Anda cari tidak ditemukan.

Panduan Penggunaan

Lihat panduan penggunaan aplikasi kami yang berjalan secara otomatis langkah demi langkah.

Buat Akun Anda dalam Sekejap

Proses pendaftaran kami sangat cepat dan mudah, memungkinkan Anda untuk segera memulai.

Buka aplikasi dan klik tombol "mendaftar".
Isi data diri seperti nama, nomor HP, dan email.
Akun Anda langsung aktif tanpa perlu verifikasi rumit.
Daftar Akun

Isi Saldo Mudah dengan Berbagai Metode

Isi saldo Anda dengan aman dan cepat melalui metode pembayaran favorit Anda.

Pilih menu "+ Saldo" di halaman utama.
Masukkan nominal dan pilih metode (Bank/QRIS/Alfamart/Indomaret).
Selesaikan pembayaran dan saldo masuk otomatis.
Isi Saldo

Transaksi Cepat dan Aman

Nikmati proses pembelian produk digital yang instan dan terjamin keamanannya.

Pilih kategori produk (Pulsa, Data, dll).
Masukkan nomor tujuan dan pilih nominal.
Pilih Beli Sekarang.
Beli Produk

Pantau Semua Transaksi Anda

Lihat kembali semua riwayat transaksi Anda dengan mudah kapan saja.

Buka menu "Transaksi" dari navigasi bawah.
Lihat status setiap transaksi (Sukses/Dalam Proses/Menunggu Pembayaran/Gagal).
Klik pada transaksi untuk melihat detail lengkap.
Cek Transaksi

Masih Butuh Bantuan?

Tim kami siap membantu Anda jika Anda tidak menemukan jawaban atas pertanyaan Anda.

Hubungi via WhatsApp

Dapatkan respon cepat dengan menghubungi kami melalui WhatsApp.

0816-964-615 Chat Sekarang

Kirim Email

Jelaskan kendala Anda secara detail melalui email dan kami akan segera meresponnya.

belanjakuotaid@gmail.com Kirim Email

Hubungi Call Center

Setiap Hari, 24 Jam

0858-1004-3278 Telepon Sekarang